İade ve Değişim

Siparişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Herhangi bir nedenle ürününüzü iade etmek isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte hello@maianara.com adresine iletebilirsiniz. İade süreci ve gönderim bilgileri e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

Ürün, orijinal etiketleri ve ürüne ait aksesuarları eksiksiz şekilde iade edilmelidir. Ürünün kullanım, yıkama, leke, koku veya benzeri nedenlerle yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi durumunda iade kabul edilmez.

İade Kargosu

İade gönderilerine ilişkin kargo yöntemi ve koşulları, iade talebinizin ardından sizinle paylaşılır.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi işlemi başlatılır. İade, yasal süreler içerisinde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

Değişim

Şu anda doğrudan ürün değişimi yapmıyoruz. Farklı bir beden, renk veya model tercih etmek isterseniz mevcut ürününüzü iade ederek dilediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Siparişinizde hatalı veya hasarlı bir ürün bulunması durumunda sipariş numaranız ve konuyla ilgili bilgilerle birlikte hello@maianara.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.