KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla:
EKSTRA İŞLER BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ REKLAM VE TANITIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Marka: Maia Nara
Adres: Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Dalgıçkuşu Cad. Defne Sitesi B7 Blok No: 2 İç Kapı No: 2 Başakşehir / İstanbul
Vergi No: 3300490250
MERSİS No: 0330049025091916
E-posta: hello@maianara.com
Maia Nara, yukarıda bilgileri bulunan şirket tarafından işletilen bir markadır.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Maia Nara internet sitesini ziyaret etmeniz, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri
Ad, soyad ve sipariş/fatura süreçlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, beden/ürün tercihleri, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat ve iade bilgileri, müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar.
Finans ve ödeme bilgileri
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem ve iade bilgileri.
İşlem güvenliği ve teknik veriler
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları ile internet sitesinin güvenli şekilde çalışması kapsamında oluşturulan teknik kayıtlar.
Talep ve iletişim bilgileri
Bizimle iletişime geçtiğinizde ilettiğiniz mesajlar, talepler, şikâyetler ve bunlara ilişkin yazışmalar.
Pazarlama ve iletişim tercihleri
Elektronik ticari ileti tercihleri ile, gerekli hukuki şartların bulunması halinde, kampanya ve iletişimlere ilişkin etkileşim bilgileri.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz, niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
• İade ve ücret iadesi süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
• Fatura, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Mesafeli satış ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması,
• İlgili kişinin tercihleri ve gerekli hukuki şartlar doğrultusunda kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi,
• İnternet sitesi kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Başlıca hukuki sebepler şunlardır:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, iade ve müşteri işlemlerinin yürütülmesi kapsamında gerekli kişisel veriler bu hukuki sebebe dayanılarak işlenebilir.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Fatura, muhasebe, tüketici işlemleri ve mevzuattan kaynaklanan kayıt ve saklama yükümlülükleri bu kapsamda yürütülebilir.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Uyuşmazlık, şikâyet, iade, talep ve hukuki süreçlere ilişkin veriler bu kapsamda işlenebilir.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve bazı işletme güvenliği faaliyetleri bu kapsamda değerlendirilebilir.
Açık rıza
Bir veri işleme faaliyetinin diğer hukuki sebeplerden herhangi birine dayanmaması ve açık rıza gerektirmesi halinde, kişisel verileriniz yalnızca ayrıca alınacak geçerli açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Aydınlatma metninin sunulması açık rıza talebi anlamına gelmez. Açık rıza gereken işlemlerde rızanız ayrıca alınır.
5. Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili veri işleme amacına bağlı olarak:
E-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcılarına
İnternet sitesinin, sipariş ve müşteri işlemlerinin yürütülmesi amacıyla,
Ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara
Ödeme ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına
Siparişlerin teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,
Muhasebe, mali müşavirlik ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına
Mali ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcılarına
İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin çalıştırılması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla,
E-posta, müşteri iletişimi, analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına
Yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari mercilere
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki taleplerin karşılanması amacıyla
aktarılabilir.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Maia Nara'nın kullandığı e-ticaret, barındırma, e-posta, analiz, reklam veya diğer teknoloji hizmetlerinin altyapısının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve uygun aktarım mekanizmalarına uygun olarak gerçekleştirilir.
7. Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanır?
Kişisel verileriniz;
• maianara.com internet sitesi,
• sipariş ve ödeme ekranları,
• iletişim formları,
• e-posta yazışmaları,
• müşteri hesabı kullanılması halinde hesap işlemleri,
• çerezler ve benzeri teknolojiler,
• ödeme, kargo ve diğer hizmet sağlayıcılarıyla gerçekleştirilen işlemler
aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
Veriler, yukarıda açıklanan amaçlarla ve her veri işleme faaliyetine uygun KVKK işleme şartlarına dayanılarak işlenir.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve Maia Nara'nın tabi olduğu mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, yeni koleksiyon, ürün ve Maia Nara'ya ilişkin diğer pazarlama iletişimleri, ilgili elektronik ticari ileti mevzuatı ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler doğrultusunda gerçekleştirilir.
Gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti gönderimi için müşterinin ayrıca onayı alınır.
Müşteri, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili ileti içerisindeki yöntemlerle veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle değiştirebilir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• şartları oluştuğunda düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen durumlarda gerçekleştirilen işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusu olan:
EKSTRA İŞLER BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ REKLAM VE TANITIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
adresine ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.
Adres: Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Dalgıçkuşu Cad. Defne Sitesi B7 Blok No: 2 İç Kapı No: 2 Başakşehir / İstanbul
E-posta: hello@maianara.com
Başvurular, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.